NPS (Net Promoter Score): o que é e como usar para medir a satisfação de seus associados

Por |2022-12-22T15:17:35-03:0015/12/2022|Gestão, Institucional|

O que você entende por NPS ou Net Promoter Score? Talvez colocado dessa maneira soe um pouco estranho aos ouvidos, [...]